2024年5月2日にマクドナルド柏店で男性店員と客が言い合いをするトラブルがあり、警察が出動する事態になりました。
その動画が拡散され、店員さんとは思えない言動や過去にもトラブルを起こしている点に注目が集まっています。
そこで今回は、マクドナルド柏店のブチギレ店員はマネージャーだった！なぜ解雇されない？についてまとめてみました。
どうぞ最後までお付き合い下さい。
マクドナルド柏店の店員が客にブチギレて警察が出動！
2024年5月2日にマクドナルド柏店で男性店員と客が言い合いをするトラブルがあり、警察が出動する事態になりました。
今回トラブルとなった経緯としては
①お客さんがアイスを注文するが機械が故障しており提供できない
②貼り紙を貼って欲しいと客が要望
③男性店員が客に対してブチギレる
④男性店員が怒り続け客を追いかけようとする
⑤女性店員が男性店員を制止する
⑥警察が出動する
客がなんと言っているかは動画では判別できなかったので、侮辱的な言葉を言われてキレてしまったのかもしれません。
ですが、アイスが提供できなかったのは店側の落ち度でもあるので、客を追いかけてまで怒鳴っているあの怒り方は尋常ではない感じがします。
お店に居合わせた人は怖かっただろうな…
マクドナルド柏店ブチギレ店員はマネージャーだった！
ブチギレした男性店員は当初すごい勢いの怒り方をしていた事から、アンガーマネジメントが苦手な「チャレンジクルーではないか」と言われていました。
チャレンジクルーとは…
障碍を持つ人をクルーとして迎え入れ、チームの一員としてともに働く喜びを分かち合う制度。
現在も多くの店舗で障碍を持った店員が活躍している。
出典：X
しかし、男性店員が黒いベストを着用し、黒い名札をつけている事から、
ブチギレした男性店員はマネージャーである。
と言われています。
マネージャーの立場でこの対応は…周りのスタッフさんが大変だ。
マクドナルド柏店ブチギレ店員は過去にもトラブルを起こしていた
今回問題となっている動画内で、女性店員がブチギレている男性店員を制止している際、
○○ちゃん約束したでしょ。私と代わるって約束したよね。
と何度も男性店員に伝えているようです。
どうやら該当の店員は過去にもトラブルがあったようで、
客と揉めそうになったら対応を変わる
という約束をしていたようです。
上記の口コミの店員も、今回ブチギレた男性店員なのではないかと言われています。
マクドナルド柏店は口コミが悪く、常にタイミーでアルバイトを募集しているようなので、トラブルが多くなかなかスタッフが定着しないのかもしれません。
女性店員さんの対応に賞賛の声が集まっていたよ。
マクドナルド柏店ブチギレ店員解雇されない理由
今回の動画の様子から男性店員がトラブルを起こしたのは今回が初めてではなさそうです。
その為、なぜこの男性店員が解雇されないのか不思議に思う方もいるようです。
その理由としてあげられていたのは、
マクドナルド柏店はフランチャイズ店で男性の親族などが経営していて辞めさせにくい
というような意見がありました。
また、女性店員が男性店員を制止する際「○○ちゃん」と声かけしていた事から、女性店員が男性店員の母親や妻のようにみえるという意見もありました。
上記の意見は、あくまでも動画を観た方の考察になるので、男性店員がたびたびトラブルを起こしている様子なのに、なぜ解雇されないのかはわかっていません。
女性店員さんも大きな男性店員さんを制止するのは大変だったでしょう。
もし、何度もトラブルを起しているなら対策してあげて欲しいよね。
まとめ
今回は、マクドナルド柏店のブチギレ店員はマネージャーだった！なぜ解雇されない？についてまとめてみました。
公式の見解などは出ていないので、本当のところは何があったのかわかっていません。
あくまでも動画を観た視聴者の方による考察ということをご承知おき下さい。
マクドナルド柏店の店員さんとお客さんが気持ちよく過ごせるような解決策が見つかると良いですね。
最後までお読みいただきありがとうございました。
